José Reinoso Vicepresidente/CERTAL

16.06.2020

El papel de las TICs para apalancar la economía y el contacto social ante el COVID-19.

Las TICs (Tecnologías de Información y Comunicación) se convierten en herramientas fundamentales ante situaciones de crisis como las que se están viviendo a nivel mundial a causa del virus COVID19, ayudando a mitigar el impacto que dicha situacion provoca en la poblacion, al mismo tiempo de brindar oportunidades ante los nuevos escenarios que vendrande aqui en adelante.

En estos dias a causa del pandemico escenario que se esta viviendo a nivel mundial, y en el cual nos vemos obligados al desarrollo de gran parte de nuestras actividades a distancia. En el caso de muchas personas, muy distinto de lo que normalmente suelen desempeñar. Ante esto, las TICs resultan ser un aliado estratégico tanto para complementar o realizar trabajos a distancia, así como también beneficiar a la reducción del impacto que pueda generar dicha situación, haciendo que las personas permanezca el mayor tiempo posible en cuarentena en sus hogares, o simplemente para evitar así una gran circulación de personas en la vía pública, sin que esto perjudique el quehacer diario en varias actividades.

Considerando que en gran parte de Latinoamérica la penetración móvil se encuentra alrededor del 100%, además de grandes facilidades existentes para el acceso al servicio de internet, logrando que más de 420 millones de personas a lo largo del continente estén conectadas a internet, puede ser considerado un factor fundamental para sobrellevar esta pandemia que está provocando cambios a nivel mundial que probablemente sean definitivos en lo que se refiere a la estructura socioeconómica de nuestros países en el mediano plazo, sobre todo para nuestra región donde a diferencia de los países de primer mundo, no esta- mos muy familiarizados al uso de la tecnología relacionada al quehacer cotidiano, así mismo en promedio hoy el 40% de la población latinoamericana no tiene acceso a internet, lo que impide que ese gran porcentaje de personas pueda acceder sobre todo a oportunidades de estudios, teletrabajo entre otras formas de desempeñar actividades ante la presente crisis. Gran parte de las actividades que las realizamos físicamente o de modo presencial a diario, repentina y obligatoriamente pasaron a realizarse en forma virtual, online o a distancia, no solamente en lo que se refiere a salud, también en educación, tanto a nivel público como privado, con clases a distancia en los diferentes niveles educativos haciendo de esta opción la principal y única en estos momentos cuando anteriormente se la veia tan solo como una alternativa, y en ciertos casos hasta pasaba desapercibido el uso de esta herramienta. A nivel comercial, las compras online, los pagos de servicio y todas aquellas actividades que se puedan realizar via web, potenciando incluso el uso de las redes sociales que hoy en día pa- san a tener una función mucho más comercial que social. Así también el pago de servicios, impuestos, todo lo referido a banca móvil ha ganado una preponderancia superlativa y hoy por hoy dejando casi de ser una opción para ganar notoria preponderancia. Así también existen gran variedad de soluciones digitales y aplicaciones móviles en todo el mundo, desde los correos electrónicos y el whatsapp, hasta aplicaciones más complejas que han sido desarrolladas en estos últi- mos tiempos para usos en el sistema de salud, la telemedicina o aplicaciones en la cual se puede monitorear a los individuos en cuarentena. También la utilización de drones o vehículos autónomos que llevan suministros médicos han sido algunos de los usos aplicados gracias a las TICs.

El acceso a la tecnología nos ayuda a enfrentar o paliar de alguna manera el efecto que produce este encierro obligatorio que de alguna manera nos restringe de cierta manera nuestra movilidad. Las plataformas de entretenimiento ha sido otro segmento de consumo que masivamente a nivel mundial han visto incrementos en gran número de suscriptores, compañías de distribución de contenidos audiovisuales en línea o servicio de VOD (video bajo demanda) películas, juegos, redes sociales, y otros. Considerando este repentino salto exponencial de usuarios y el consiguiente uso excesivo de datos, varios entes reguladores de la región, han instado a que se le debe dar un uso racional a internet en este tiempo de manera a evitar la saturación de la red.

El buen manejo que se le pueda otorgar a todas estas herramientas y los usos futuros que se le pueden dar a las diferentes aplicaciones, ayudarán a fortalecer la recuperación económica y social de nuestros países en futuros escenarios consecuentes a la situación actual y que definitivamente serán distintos a los que hasta hoy dia conociamos. La transformacion de las empresas mediante el uso de las TIC’s es la que marca la diferencia entre cual sobrevive y cual no. Un ejemplo concreto lo vemos en los restaurantes que anteriormente funcionaban en forma exclusiva atendiendo a sus clientes en forma presencial en sus establecimientos. Hoy mediante la tecnología han llegado a cambiar su modelo de negocio, apoyándose al 100% en las plataformas de pedidos on line para hacer llegar sus distintos productos a través del delivery a la mesa de sus clientes, previa compra e incluso pago mediante distintas aplicaciones existentes en la actualidad. En ese sentido, las apps para pagos de servicios, homebanking y otras similares son además las principales que han experimentado un gran crecimiento, ante la imposibilidad o ante la cautela de no aglomerarse en filas para realizar pagos, o simplemente evitar el contacto con las monedas o billetes, estas apps han sido una de las más utilizadas en estos tiempos, haciendo inclusive que el papel moneda paulatinamente deje de utilizarse para potenciar y acelerar aún más la utilización de giros bancarios, billeteras electrónicas o al e-money o dinero electrónico.

La cuarentena en definitiva ha acelerado a pasos agigantados el uso de las Tics para casi todas las actividades diarias, obligando prácticamente a los usuarios a uti lizar necesariamente dispositivos móviles inteligentes conectados a la red como primer paso previo a efectuar cualquier labor coti- diana. Del mismo modo en que su uso ha acaparado prácticamente todos los ámbitos de nuestras vidas, su adecuado usufructo posibilitará posteriormente la reducción de los tiempos de recuperación económica para varios sectores. 

RT

Ing. José Manuel Reinoso Ayala

Es Ingeniero y Licenciado en Administración de empresas. Cuenta con una experiencia de 15 años en el sector de las telecomunicaciones, específicamente en COPACO (Compañía Paraguaya de Comunicaciones) donde se desempeñó en varias áreas, llegando a ser Asesor y Jefe de Gabinete Técnico de la Presidencia, y en MITIC (Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación) donde se desempeñó en el cargo de Director. Fue Presi- dente de la Asociación de Ingenieros del Sector de las Telecomunicaciones (AISTEL) de Paraguay, por dos periodos consecutivos. Ejerce actualmente la función de Vicepresidente del Centro de Estudios para el Desarrollo de las Telecomunicaciones de América Latina (CERTAL). Participó como orador y moderador en paneles acerca de temas relacionados al sector en las telecomunicaciones en varios eventos internacionales, en Asunción, Brasilia, Punta del Este y Washington, siendo reconocido en el 2019 en la sede de la O.E.A (Organización de Estados Americanos) con un galardón correspondiente al constante esfuerzo, apoyo y dedicación por el desarrollo del sector de las telecomunicaciones, en América Latina, en el marco de la Cumbre Anual de Regulación y Telcos, desarrollada en Washington.

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